. 4月26日（周五），企业申请通过了审批。当天下班后，行政服务中心窗口工作人员接到了企业求助电话，反映该企业准备参加4月28日（周日）的一个项目立项会，非常希望能在4月28日前取得肥料登记许可证。4月26日恰逢窗口制证人员因公务外出，按正常流程制证肯定会影响企业的一次重大业务机遇。在了解到企业的急迫需求后，制证人员改变行程，赶回行政服务中心，核对各类申请材料和审核内容，完成制证工作，并在得知企业不方便获取电子证照的情况下，帮助企业完成电子证照的下载与实体证照的制作，将纸质证照连同电子证照一并发送给企业，解决了企业的燃眉之急。
. 急企业所急，解企业所难，是优化上海营商环境的要求，也是政务窗口服务意识、服务水平、服务能力的体现。近年来，市农业农村委坚决贯彻落实市委、市政府的决策部署和工作要求，坚持对标改革，聚焦优化营商环境攻坚行动任务，主动优服务、简审批、提效率，进一步提升政务服务质量和水平。采取更多惠民生、暖民心的举措，着力解决好企业群众急难愁盼问题，做到困有所纾，难有所解，通过优质高效的服务让企业群众办事放心、省心、舒心。市农业农村委行政服务中心提供的服务内容实现了从生产型（如农药、种子、兽药、饲料和饲料添加剂等生产经营许可）向生活型（如城市伴侣动物、观赏鱼等经营服务审批）和生态型（如长江大保护、长江十年禁渔背景下专项监测特许审批）延伸，服务模式实现了从相对松散型向集中化、标准化转变，从线下纸质型向线上数字化转变，从窗口接待型向综合服务化转变。
. 2024年是“一网通办”改革的第六年。市农业农村委将围绕市委、市政府关于优化营商环境，深化行政审批制度改革，构建最简、最优、高效的政务服务体系的要求，打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，转变政府职能，树立全面服务理念，规范服务行为、提高办事效率，结合上海都市农业发展特点，转变传统为农服务方式，推进服务型政府建设不断迈上新台阶。
原发日期：2024-05-17
